谈一谈我在中国做了一次“上帝”的经历 王甲丰(澳大利亚)
上个月的一天,我的老板从澳大利亚来中国看我,晚上,谈完了工作之后,我邀请他一起去吃饭,我们可以选择的不是西餐就是中餐。我问他是否想吃西餐。他说:“我来中国当然要吃中国菜,吃西餐就没有意思了”,我又问他要是想吃中国菜的话,可以选择在酒店的餐厅或者是外面的餐厅,他回答:“要是你不反对,外面的餐厅又有特色的话,我们就到外面的餐厅去吃吧。”于是我们来到了靠近酒店的一家饭店。这家饭店外表看上去很漂亮,生意也很兴隆。我们俩认为这家饭店肯定是一家很好的饭店,一定很适合我们。
我们刚走到饭店,就有一位服务员领到我们的位子上。饭店里还有演员在敲钢琴。坐下后我就请服务员介绍一个最好的菜给我们。服务员向我们介绍了他们饭店最有特色的一道菜。一会儿菜来了,我们发现这道菜看上去不那么好看,我们想反正菜已经上来了,算了,就吃吧。 结果,这道菜又很不好吃。我们就把服务员叫了过来。我不客气地对他说:“你介绍的这道菜既不好看又不好吃,还是你们最好的菜呢。 要是这道菜是你们最好的菜,你们又如何能够让客人满意呢?”服务员向我们道歉,叫我们等一等,他去查一查,一会儿,他把大厨师带到我们的身边。大厨师一边向我们解释原因,一边向我们道歉,并且说,这道菜不算你们的钱了,再送你们一个水果拼盘。听了大厨师的解释我们就不那么生气了。我们离开饭店的时候,服务员请我们填写意见表,希望我们多提意见。
尽管这家饭店有一道菜做的不好,但是他们的服务态度却不错,我们还是称心合意的。
这就是我在中国做了一次“上帝”的经历。
我们刚走到饭店,就有一位服务员领到我们的位子上。饭店里还有演员在敲钢琴。坐下后我就请服务员介绍一个最好的菜给我们。服务员向我们介绍了他们饭店最有特色的一道菜。一会儿菜来了,我们发现这道菜看上去不那么好看,我们想反正菜已经上来了,算了,就吃吧。 结果,这道菜又很不好吃。我们就把服务员叫了过来。我不客气地对他说:“你介绍的这道菜既不好看又不好吃,还是你们最好的菜呢。 要是这道菜是你们最好的菜,你们又如何能够让客人满意呢?”服务员向我们道歉,叫我们等一等,他去查一查,一会儿,他把大厨师带到我们的身边。大厨师一边向我们解释原因,一边向我们道歉,并且说,这道菜不算你们的钱了,再送你们一个水果拼盘。听了大厨师的解释我们就不那么生气了。我们离开饭店的时候,服务员请我们填写意见表,希望我们多提意见。
尽管这家饭店有一道菜做的不好,但是他们的服务态度却不错,我们还是称心合意的。
这就是我在中国做了一次“上帝”的经历。
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